亞馬遜的印度對手證明:手機購物正快速崛起

來源:移動時代  時間:2014/8/15 14:51:39

 
8月14日,印度發展最快的購物網站Snapdeal CEO庫納爾-巴爾(Kunal Bahl)介紹,去年5月份時,他的公司總銷售額達4億美元,但手機購物銷售額僅占5%。而現在,巴爾稱Snapdeal的總銷售額已經增至10億美元,手機購物占總銷售額的60%。

印度電子商務市場絕對夠火。亞馬遜近期宣稱,將向印度市場投資20億美元。而此前,印度最大電商網站Flipkart剛宣布獲得10億美元融資。同時,作為沒有產品庫存的網絡銷售平臺,Snapdeal也在與美國銀行家們就將來IPO事宜舉行非正式會談。

以下內容是Re/code網站編輯采訪巴爾的詳細內容,他們討論了亞馬遜競爭、政府監管以及印度移動購物的進化等:

Re/code:印度最大的電商網站Flipkart剛宣布獲得10億美元融資一天后,亞馬遜就表示將在印度市場投入20億美元,你對此如何看?

巴爾:我認為各方都在竭力亮出獠牙……他們都在試圖證明自己是“big daddy”,即同類中規模、影響最大,占主導優勢的一方。

Re/code:在這個領域依然相當不成熟的情況下,各方當前的做法存在風險嗎?

巴爾:當然存在風險,過度關注總是很危險。這種危險并非來自競爭對手,而是政府監管。你當然不希望政府突然宣布:“讓我們只打開這頁書!”但我認為這種情況不會發生,因為印度新政府似乎對商業的態度很寬容。

Re/code:我假設你的意思是,政府不會發現他們不喜歡的事情。

巴爾:你不希望政府介入監管,那可能會多出許多行業法規。我認為這種情況不會發生。過去,電信行業也曾獲得大量資本。盡管其受到監管,但電信業在世界各地都受到監管,因為不想它落入錯誤之人的手中。在電子商務領域,有些錯誤我們真的不能犯。

Re/code:你如何看待亞馬遜等競爭對手?

巴爾:我認為它們都是值得尊敬的對手。如果我說不在乎它們,那將太過天真。因為像eBay或其他全球性公司來說,它們已經占據市場很長時間。但是無論你投資20億、50億還是5億美元,你不可能在一年之內花光它們。但它們都是嚴肅認真的,我認為這有助于提高行業標準。我感覺,印度將出現兩到三個大型“帳篷支柱”。

Re/code:亞馬遜、Flipkart以及你們Snapdeal?

巴爾:可能吧!這也是大多數人的看法。亞馬遜被列入其中,不是因為其今天的黏性,而是因為其有資本,曾長期占據市場主導地位。而另外兩家則是因為有企業家經營公司,無論現在還是將來,他們都擁有大量資本可用。Snapdeal永遠不會成為記錄和銷售自己庫存的商人,這里有一個深刻的哲理:我們對自己的商業伙伴不夠誠實,因為我們擁有它們的非對稱數據,而他們卻沒有我們的信息。

Re/code:因此,當亞馬遜經營市場卻出售自己的庫存,這是騙人的?

巴爾:在美國,許多商人都會告訴你這一點。

Re/code:但是許多商人依然在亞馬遜上出售商品。

巴爾:因為他們的交易速度非?。而在印度,他們沒有主導優勢。在美國,有兩大平臺,eBay與亞馬遜,商家經常在它們上面出售貨物,因為它們的交易速度夠快。而在印度,他們缺乏這種速度優勢。

Re/code:近來我曾與亞馬遜的人對話,他們稱該公司目前在印度依然只出售來自第三方的貨物……

巴爾:這是因為監管規則所限。但我聽說,他們正努力游說修改監管法則。

Re/code:你覺得他們會堅持出售第三方貨物嗎?

巴爾:如果他們對當前現狀感到滿意,為何還要花大力氣去游說修改監管規則?印度當前的監管規則是,如果你從外國實體獲得1美元融資,你就不能被視為電商公司,你不能擁有任何自己的產品。

Re/code:讓我們談談設備問題,2月份我們曾談及印度手機銷量增長了30%。

巴爾:現在已經增長60%。我們正談論的只限手機,不包括平板電腦。今年初,其銷量增長了25%,5月份左右增長了50%,現在已經達到60%。我想在今后12月內,其增長率可能達到75%。

Re/code:什么原因?

巴爾:14個月前,我們的訂單中5%是手機,現在通過我們購買手機的人中,60%的人以前從未買過手機。我們發現,這真是一個令人歡欣鼓舞的趨勢,F在,依然有海量用戶涌入手機市場,因此我們可以預見手機銷量可能翻倍。

我們組建了專門由工程師和產品經理組成的團隊。在移動商務市場上,沒有人能夠做到最棒,因此我們說:“讓我們與PC業競爭吧!”與大多數聚焦浮華裝飾的公司不同,我們更注重產品性能。因為在印度,我們還沒有4G,而3G的競爭也波濤洶涌,你的交易量常常下降。因此許多人在買手機時信任程度很低,他們可能常常要經過5次選擇才會購買。

此外,我們關注的重點在印度中部,那里是印度中產階級最集中的地方。大多數電子商務公司都將目光對準城市精英,但那只有100萬人。他們不是市場上的肉,而且他們經?梢栽L問大城市的線下零售店。

我們認為:“對于這些消費者來說,有電子商務更好,沒有也無所謂。因此我們應聚焦于那些急需電子商務的客戶。”這個潛在用戶群體很值得期待,但他們的人均收入太低,擁有的電腦也太少?墒撬麄兛梢酝ㄟ^手機連接數據。

隨著智能手機數量增加、價格越來越便宜,手機商務崛起趨勢將不可阻擋。我們推出了世界上最廉價的Android KitKat智能手機,僅售50美元。我們不久后還將推出只售30美元的智能手機。最后,數據成本也變得更加便宜。

Re/code:放棄免費電話有意義嗎?

巴爾:沒有意義,我們不提供免費業務。但這是個好主意。我們要做的就是大量OEM(定點生產),并努力在手機上推出Snapdeal應用。因此開箱即用的手機中都有Snapdeal應用,清點Snapdeal數量也可以計算手機銷量。

Re/code:出售50美元或30美元智能手機的主要目標之一是吸引潛在新客戶,這種說法公平嗎?

巴爾:事實如此。目前印度有1.15億部智能手機,但只有4000萬部能鏈接數據。原因是,不是有很多人使用智能手機功能。但是現在,人們通過使用Whatsapp購買數據,F在只需0.5美元即可享受Whatsapp不限量數據包。這很好,因為其被證明是對的。人們開始建立社會網絡,互相聯系起來,最后走向電子商務。(風帆)
 
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